Este wikiHow te enseñará cómo restablecer tu dispositivo Alexa. Es posible que desee intentar restablecer su dispositivo Echo si no ha funcionado correctamente o si tiene la intención de venderlo o regalarlo. Afortunadamente, el proceso es rápido y sencillo. La forma en que restablece su Amazon Echo varía según el modelo que tenga. También puede restablecer su Amazon Echo usando la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Pasos
Método 1 de 5: uso de la aplicación Alexa
Paso 1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono móvil o tableta
Tiene un icono azul claro con un círculo blanco. Puede restablecer su Amazon Echo usando la aplicación Alexa o usando la combinación de botones apropiada en el dispositivo Echo.
Paso 2. Toque Dispositivos
Está en la esquina inferior derecha de la aplicación Alexa.
Paso 3. Toque Eco y dispositivos
Es el ícono que se parece a un Alexa Echo en la parte superior de la pantalla.
Paso 4. Toque el dispositivo Echo que desea restablecer
El menú "Echo y dispositivos" muestra una lista de todos sus dispositivos Amazon Echo. Toque el que desee restablecer.
Paso 5. Desplácese hacia abajo y toque Restablecimiento de fábrica
Está casi al final del menú. Esto muestra una ventana emergente de confirmación.
Paso 6. Toque Restablecimiento de fábrica
Esto confirma que desea restablecer su Amazon Echo y lo restablece. La información de su cuenta ha sido borrada del dispositivo. Si quiere venderlo o regalarlo, puede desconectarlo ahora. También puede reactivarlo usando la aplicación móvil.
Método 2 de 5: uso de un Amazon Echo de tercera o cuarta generación
Paso 1. Busque el botón Acción
El botón Acción está en la parte superior del Amazon Echo. Tiene un punto en el medio.
Paso 2. Mantenga presionado el botón Acción durante 25 segundos
La luz parpadeará en naranja y luego en azul. Entonces se apagará.
Paso 3. Espere a que el dispositivo Echo se inicie en el modo de configuración
Cuando se vuelva a encender, parpadeará en azul y luego en naranja. Cuando se vuelve naranja, indica que el dispositivo está en modo Configuración. La información de su cuenta ha sido borrada del dispositivo. Si quiere venderlo o regalarlo, puede desconectarlo ahora. También puede reactivarlo usando la aplicación móvil.
Método 3 de 5: uso de un Amazon Echo Show
Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
Esto muestra la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
Paso 2. Toque Configuración
Está en la barra de menú en la parte superior de la pantalla en la esquina superior derecha. Tiene un icono que se asemeja a un engranaje.
Paso 3. Desplácese hacia abajo y toque Opciones de dispositivo
Está a la mitad del menú.
Paso 4. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer valores predeterminados de fábrica
Está cerca de la parte inferior del menú Opciones de dispositivo. Esto muestra una ventana emergente de confirmación.
Paso 5. Toque Restablecer
Está en la alerta emergente. Esto confirma que desea restablecer su Amazon Echo Show. El dispositivo se apagará y se reiniciará varias veces. Cuando se inicie una copia de seguridad por última vez, entrará en el modo de configuración. Si quiere venderlo o regalarlo, puede desenchufarlo. También puede pasar por el proceso de configuración inicial para volver a configurarlo.
Método 4 de 5: uso de un Amazon Echo de segunda generación
Paso 1. Localice el silencio y Botones para bajar el volumen.
Están en la parte superior de su dispositivo. El botón Silenciar tiene un icono que se asemeja a un micrófono tachado. El botón para bajar el volumen tiene un signo menos (-).
Si solo puede encontrar el botón Silenciar, probablemente tenga un Amazon Echo de primera generación. usted
Paso 2. Presione el botón Silencio y Botones para bajar el volumen durante 20 segundos.
El anillo de luz se vuelve naranja. Poco después de esto, la luz cambiará de naranja a azul. El anillo de luz se apagará.
Paso 3. Espere a que el dispositivo Echo se inicie en el modo de configuración
Cuando se vuelva a encender, parpadeará en azul y luego en naranja. Cuando se vuelve naranja, esto indica que el dispositivo está en modo Configuración. La información de su cuenta ha sido borrada del dispositivo. Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectarlo ahora. También puede reactivarlo usando la aplicación móvil.
Método 5 de 5: uso de un Amazon Echo de primera generación
Paso 1. Busque el botón Restablecer
Este será un pequeño orificio del tamaño de un clip en la parte inferior de su dispositivo cerca del borde frontal etiquetado como "RESET".
Paso 2. Utilice un clip o un palillo para mantener presionado el botón de reinicio
Mantenga presionado el botón de reinicio hasta que el anillo de luz se vuelva naranja y luego azul.
Si tiene un Echo Plus y desea reiniciar, pero no perder las conexiones de dispositivos domésticos inteligentes, simplemente presione el botón de reinicio una vez brevemente
Paso 3. Espere a que el dispositivo Echo se inicie en el modo de configuración
Cuando se vuelva a encender, parpadeará en azul y luego en naranja. Cuando se vuelve naranja, esto indica que el dispositivo está en modo Configuración. La información de su cuenta ha sido borrada del dispositivo. Si desea venderlo o regalarlo, puede desconectarlo ahora. También puede reactivarlo usando la aplicación móvil.